電商平臺上僅售200元一箱的牛奶，被綿陽“正沃大荒歲月”門店以6000元一箱的價格推薦給中老年人？近日，該門店通過講座誘騙老年人購買高價產(chǎn)品、涉嫌虛假宣傳被市民舉報?！　?/p>

據(jù)悉，綿陽當(dāng)?shù)匾晃皇忻裢对V稱，該公司聲稱其銷售的“北大荒牛初乳”含有人造蛋白，對身體有極大的好處，并以每箱6000元的高價出售。按照他們的推薦服用方式，每周需要消耗約500元的牛奶。然而，經(jīng)淘寶識圖搜索發(fā)現(xiàn)，完全相同的產(chǎn)品在其他平臺僅售200元一箱，價格相差懸殊。這種高價銷售行為明顯存在欺詐嫌疑。而該公司通過上門推銷、洗腦式宣傳等方式，誘使許多老年人相信其產(chǎn)品的“神奇功效”，不少家庭的受騙金額高達(dá)五位數(shù)。雖然公司聲稱可以退款，但老年人因被洗腦而不愿相信產(chǎn)品存在問題?！　?/p>

對此，3月25日，四川綿陽市場監(jiān)督管理局通過問政四川網(wǎng)絡(luò)平臺回應(yīng)表示，該局接到相關(guān)反饋后，立即安排執(zhí)法人員會同游仙區(qū)局，對該門店進(jìn)行了摸排和現(xiàn)場檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，該店貨架上擺放有規(guī)格為30克每盒的牛初乳粉，標(biāo)注售價為499元，并發(fā)現(xiàn)印有大荒歲月綠色有機(jī)商品專賣店的邀請函，其上印著品鑒活動免費早餐及有機(jī)商品品鑒等內(nèi)容?，F(xiàn)場大約聚集有三十多名中老年人在聽講座，執(zhí)法人員現(xiàn)場用錄音筆對現(xiàn)場宣講部分內(nèi)容進(jìn)行了錄音，初步認(rèn)定涉嫌有虛假宣傳的問題。根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，游仙區(qū)市監(jiān)局決定立案調(diào)查。綿陽市市場監(jiān)督管理局將指導(dǎo)游仙區(qū)局依法處置案件線索；同時開展涉案經(jīng)營者周邊及全區(qū)會銷經(jīng)營者專項檢查；并開展轄區(qū)重點經(jīng)營戶約談，督促相關(guān)經(jīng)營者合法經(jīng)營。
 

網(wǎng)曝在知名超市買的蓮霧中吃出蠕動活蟲 各方回應(yīng)

近日，有網(wǎng)友發(fā)布多個視頻稱，在山姆買的黑金剛蓮霧中吃出多條蠕動的活蟲?！　?/p>

3月31日，山姆會員商店在線客服回應(yīng)稱，“這個是正常情況的，因為水果類商品沒有使用藥之類的，但一般很少會出現(xiàn)這種情況，我們售賣也會提前檢查商品保障商品品質(zhì)，如果消費者遇到該情況，可以聯(lián)系客服處理或申請售后”?！　?/p>

4月1日，北京市大興區(qū)市場監(jiān)督管理局西紅門鎮(zhèn)所工作人員表示，已經(jīng)關(guān)注到此事，若接到消費者投訴，將按相關(guān)流程登記并調(diào)查核實。
 

知名品牌酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑 客服回應(yīng)

據(jù)報道，3月20日，有福建的消費者發(fā)帖投訴稱，其購買的卡士酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑，該消費者稱原以為貴有貴的好處，但食用該酸奶后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀。此事隨即引起熱議?！　?/p>

其發(fā)布的圖片顯示，該款產(chǎn)品名稱為“卡士100%生牛乳奶源”，生產(chǎn)日期為2025年3月7日，酸奶杯內(nèi)壁有不明黑色物體。該消費者于3月30日補(bǔ)充道，發(fā)帖一周后，卡士方面開始聯(lián)系她，表示可以賠償一箱酸奶，但消費者稱要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償，“卡士讓我提供醫(yī)學(xué)證明”?！　?/p>

4月1日，卡士酸奶客服表示，就此事已經(jīng)與該消費者進(jìn)一步協(xié)商溝通，公司已經(jīng)開始排查，目前消費者還未提供出現(xiàn)問題的產(chǎn)品給公司，“我們初步判斷和溫度儲存有關(guān)系，但具體情況需要排查核實才能知道”。該客服表示，酸奶產(chǎn)品對溫度儲存有一定要求，必須冷藏保存，要2℃-6℃，且卡士酸奶產(chǎn)品出廠有嚴(yán)格把控和檢測，消費者可以放心，就上述事件公司已經(jīng)積極聯(lián)系消費者處理。
 

客服回應(yīng)盒馬16.9元一片面包

近日，盒馬16.9元一片的歐坦得酵醒系列切片歐包在社交平臺引發(fā)熱議，有網(wǎng)友發(fā)帖稱其為“面包刺客”?！　?月1日，盒馬客服回應(yīng)稱商品都是合理定價，個人口味并不能代表所有人的口味，如果覺得不好吃下次可以不買?！　?/p>

據(jù)悉，和普通面包不同的是，該面包貼有“含酸面團(tuán)”的標(biāo)簽，包裝袋上印有“比利時進(jìn)口酸面團(tuán)，48小時慢發(fā)酵”。盒馬官方在線上購物平臺對“含酸面團(tuán)”這一標(biāo)簽進(jìn)行了具體解釋，酸面團(tuán)是谷物原料、水、微生物通過長時間發(fā)酵，形成酵種及其衍生物，能賦予面包獨特的口感和營養(yǎng)價值。盒馬還指出，酸面團(tuán)面包是“清潔標(biāo)簽”代表，具有天然酸香口味、低升糖指數(shù)、高消化吸收率和天然防腐特性，易消化。
 

消費者質(zhì)疑網(wǎng)紅面包店有陰陽價格

3月31日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在北京西單大悅城的BUTTERFUL & CREAMOROUS黃油與面包（以下簡稱“B&C”），購買的一款招牌紅豆黃油堿水貝果，在結(jié)賬時被多收了錢。網(wǎng)友表示，價格牌上寫的該款面包是15元，結(jié)賬的小票上卻顯示為19元。網(wǎng)友詢問店家后，店家給退了款。此前，不少網(wǎng)友曾表示在多家B&C店內(nèi)都出現(xiàn)過結(jié)錯賬的情況。　　

4月1日，北京西單大悅城B&C店員表示，前幾天招牌紅豆黃油堿水貝果升級降價為15元，但電腦未及時把之前的19元刪除。導(dǎo)致結(jié)賬時，收銀員可能誤觸了。針對這種情況，該店員表示，發(fā)現(xiàn)后可以拿著小票前來退款。針對不少消費者都反映過結(jié)錯賬的情況，該店員表示“知道、理解”，“不知道怎么解釋這個事情”，但一直在跟收銀員強(qiáng)調(diào)“要看清楚”。
 

知名超市回應(yīng)貝果吃出異物

近日，安徽合肥。女子發(fā)帖反映在盒馬買的貝果中吃出異物，像是被烤化的藍(lán)色橡膠手套。當(dāng)事人倪女士稱，吃出異物后拿去盒馬店里，他們承認(rèn)了這個異物是貝果里帶的，已經(jīng)退一賠十處理了。

對此，盒馬工作人員稱，面包里的異物需要去檢測看具體是什么東西，已聯(lián)系廠家排查把整個生產(chǎn)的監(jiān)控調(diào)出并做情況說明。
 

知名品牌23元一杯的奶茶被吐槽冰塊過量

近日，喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰塊過量問題遭消費者在社交媒體吐槽。多名網(wǎng)友實測發(fā)現(xiàn)，標(biāo)價23元/杯的奶茶，冰塊占比高達(dá)30%以上，即便選擇“少少冰”，杯內(nèi)仍被塞入大量冰塊，融化后飲品量不足杯體三分之二，被調(diào)侃“三分之一的錢買了空氣和冰”。　　

媒體采訪喜茶天津南開大悅城店門店負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“我們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，若顧客選擇‘少少冰’選項，實際冰量占比不可能達(dá)到杯體二分之一。”其強(qiáng)調(diào)門店設(shè)有出品復(fù)核機(jī)制，并作出服務(wù)承諾：“如遇口感或分量問題，可立即聯(lián)系門店重新制作，我們設(shè)有專門的客訴處理通道。”
 

必勝客愚人節(jié)蛇形披薩被吐槽太抽象

近日，必勝客推出2025年愚人節(jié)限定“雙蛇姐妹雙修披薩”，迅速在網(wǎng)絡(luò)走紅。然而，不少網(wǎng)友購買后紛紛吐槽：“太過抽象”“店員自己都笑了”“我愿稱為披薩邊再就業(yè)”?！　?/p>

4月1日，媒體致電一家上架該產(chǎn)品的必勝客門店。工作人員透露，這款“雙蛇姐妹雙修披薩”屬于愚人節(jié)限定，僅在部分門店推出，過段時間就會下架，店員也留意到網(wǎng)友對其 “抽象”造型的吐槽。工作人員坦言，雖然公司進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)，但由于蛇形披薩制作工藝與常規(guī)披薩不同，操作起來確實有些麻煩。“因為這款披薩里面的餡料比較軟，滾起來不是很圓，可能做的時候會有一些差異。”